Política de privacidad
1. Quiénes somos
Teachbell es una plataforma de gestión escolar: registros de estudiantes y personal, calificaciones, asistencia, calendario, documentos y comunicación con las familias. Se usa en app.teachbell.com y la ofrece Teachbell, con sede en Santo Domingo, República Dominicana. Puedes escribirnos a [email protected].
2. Nuestro papel y el de la escuela
Cada escuela (o institución) contrata Teachbell y decide qué información guarda en su cuenta, quién la ve y para qué. Para esos datos, la escuela es la responsable y Teachbell los trata en su nombre y siguiendo sus instrucciones. Si eres estudiante, familiar o empleado de una escuela, la escuela es tu primer punto de contacto sobre tus datos.
Teachbell es responsable de los datos que trata para su propia operación: las cuentas de acceso, la facturación con las escuelas y los registros de seguridad.
3. Qué datos tratamos
- Datos de la cuenta: nombre, correo, teléfono, cargo o rol, foto de perfil, zona horaria y preferencias de uso.
- Datos que la escuela registra: listados de estudiantes, familias y personal; calificaciones, asistencia, horarios, documentos, archivos, fotos y firmas; los campos que cada escuela decida añadir.
- Reconocimiento facial (solo si la escuela lo activa): para marcar asistencia con el teléfono se guarda, con el consentimiento de la persona, una referencia de su rostro y una foto de cada marca.
- Mensajes: avisos, recordatorios y correos que los usuarios envían desde la plataforma.
- Conversaciones con el asistente de inteligencia artificial, cuando la persona lo usa.
- Datos técnicos y de seguridad: inicios de sesión, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, cambios importantes, exportaciones y visitas de soporte.
No vendemos datos ni los usamos para publicidad.
4. Para qué los usamos
- Prestar el servicio que la escuela contrató y mostrar a cada persona solo lo que su escuela le permite ver.
- Enviar los correos y avisos que la escuela o el usuario pide (invitaciones, códigos de acceso, recordatorios).
- Dar soporte, siempre que la escuela lo autorice o cuando la ley lo exija.
- Mantener la seguridad, detectar abusos y cumplir obligaciones legales.
5. Datos de Google (Gmail, Drive y Calendar)
Una persona puede conectar, si quiere, su cuenta de Google en Integraciones. Teachbell solo pide los permisos que cada función necesita:
| Conexión | Permiso | Para qué se usa |
|---|---|---|
| Gmail | gmail.send | Enviar, desde la cuenta de la persona, los correos que ella misma pide o programa en Teachbell (avisos, invitaciones, recordatorios). Teachbell no lee, no guarda ni busca en el buzón. |
| Google Drive | drive.file | Guardar o abrir los archivos que la persona elige desde Teachbell. No tiene acceso al resto de su Drive. |
| Google Calendar | calendar.events | Crear o actualizar los eventos que la persona pide desde Teachbell. |
| Todas | openid, email | Saber qué cuenta de Google se conectó y mostrar su correo. |
Guardamos los tokens de acceso de Google cifrados en nuestros servidores, solo para hacer esas acciones. La persona puede quitar la conexión en cualquier momento en Integraciones o desde su cuenta de Google. Al quitarla en Teachbell, revocamos el acceso ante Google y borramos los tokens.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado. En particular: no usamos los datos de Google para publicidad, no los vendemos, no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial, y ninguna persona los lee salvo con el permiso expreso del usuario, por seguridad o por obligación legal.
6. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo lo que cada función necesita:
- OVHcloud (Canadá): servidores donde se alojan la aplicación, la base de datos y los archivos.
- Cloudflare: red y protección del dominio teachbell.com.
- Microsoft Azure (Estados Unidos): el asistente de inteligencia artificial (Azure OpenAI) y la voz (Azure Speech), cuando la persona los usa. Microsoft no usa esos datos para entrenar sus modelos.
- Microsoft 365: envío de los correos de la plataforma.
- Meta (WhatsApp): solo cuando la escuela o la persona pide enviar algo por WhatsApp.
- Google: solo si la persona conecta su cuenta (ver la sección 5).
También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo exija legalmente.
7. Cómo los protegemos
- Todas las conexiones van cifradas (HTTPS).
- Las contraseñas se guardan con un algoritmo de un solo sentido (bcrypt); nadie puede leerlas.
- Cada persona ve solo lo que su escuela le asigna; los permisos se comprueban en el servidor.
- La copia de trabajo que la aplicación guarda en el dispositivo está cifrada, caduca a las 24 horas sin conexión y se borra al cerrar sesión.
- Los datos en el servidor están protegidos por controles de acceso; no se guardan cifrados con una clave propia de cada escuela.
- El equipo de Teachbell solo entra en la cuenta de una escuela con su autorización de soporte (con propósito y plazo) o por obligación legal, y queda registrado.
8. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras la escuela tenga el servicio activo. Los administradores pueden descargar en cualquier momento los datos y los archivos de su cuenta. Cuando termina la suscripción, la escuela recibe avisos y, a los 30 días, se borran sus archivos. El resto de los datos se borra a petición de la escuela, salvo lo que la ley obligue a conservar. Los registros de seguridad se guardan el tiempo necesario para proteger el servicio.
9. Datos de menores
Los datos de estudiantes menores de edad los registra la escuela, que es responsable de contar con la autorización de sus padres o tutores. Teachbell los usa solo para prestar el servicio a la escuela y nunca para publicidad ni para crear perfiles comerciales.
10. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a su uso, conforme a la Ley 172-13 de la República Dominicana y demás leyes aplicables. Si tus datos los registró una escuela, escríbele a ella; también puedes escribirnos a [email protected] y te ayudaremos a hacer llegar tu solicitud.
11. Almacenamiento en tu dispositivo
La aplicación guarda en el navegador lo necesario para funcionar: la sesión, las preferencias y la copia de trabajo cifrada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
12. Cambios y contacto
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, avisaremos en la aplicación. Para cualquier pregunta: [email protected].